Compromiso con su privacidad
En Carnets Medellín su privacidad es importante para nosotros. Nos comprometemos a actuar con responsabilidad al recopilar su información personal y a protegerla en todo momento.
Esta Política de privacidad expresa el compromiso de Carnets Medellín con la protección de sus datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias (Decreto 1377 de 2013) y de las demás disposiciones aplicables en Colombia.
En esta Política describimos cómo recogemos sus datos personales y por qué los recogemos, qué hacemos con ellos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y cuáles son sus opciones en cuanto al tratamiento de sus datos personales. Esta Política se aplica al tratamiento de sus datos personales recogidos por la empresa para la prestación de sus servicios. Si acepta las medidas de esta Política, acepta que tratemos sus datos personales como se define en ella.
Carnets Medellín, como Responsable del Tratamiento, le informa que, según lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales, trataremos sus datos tal y como se refleja en la presente Política de privacidad.
Estamos comprometidos con prestar nuestros servicios con el más alto grado de calidad, lo que incluye tratar sus datos con seguridad y transparencia. Nuestros principios son:
Los tipos de datos que se pueden solicitar y tratar son:
Cuando usted nos envía una solicitud a través de nuestro formulario de cotización o contacto, además de los datos que escribe (nombre, correo, teléfono y mensaje), incluimos en la notificación información de contexto de su navegación —la página desde la que envió el formulario y la página por la que ingresó al sitio, junto con su procedencia (por ejemplo, un buscador o un anuncio)—, con el único fin de atender y dar seguimiento a su solicitud. No utilizamos esta información con fines publicitarios ni la compartimos con terceros.
Siempre que solicitemos sus datos personales, le informaremos con claridad qué datos personales recogemos y con qué fin. En general, recogemos y tratamos sus datos personales con el propósito de:
De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, sus datos personales podrán tratarse siempre que:
Los datos pueden ser comunicados a empresas relacionadas con Carnets Medellín para la prestación de los diversos servicios en calidad de Encargados del Tratamiento. La empresa no realizará ninguna cesión de sus datos personales, salvo por obligación legal.
En relación con la recogida y tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para:
Puede ejercer estos derechos enviando una comunicación motivada y acreditada a info@carnetsmedellin.com.
La seguridad de la información es importante en Carnets Medellín. Mantenemos estrictos procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para proteger la información personal contra accesos no autorizados y revisamos con regularidad nuestros estándares y procedimientos de seguridad.
Los requisitos de esta Política complementan, y no reemplazan, cualquier otro requisito existente bajo la ley de protección de datos aplicable, que será la que prevalezca en cualquier caso.
Esta Política está sujeta a revisiones periódicas y la empresa puede modificarla en cualquier momento. Cuando esto ocurra, le avisaremos de cualquier cambio y le pediremos que vuelva a leer la versión más reciente de nuestra Política. Cualquier cambio será publicado en esta página, así que asegúrese de revisarla periódicamente.
Debido a que nuestros productos se fabrican a la medida de cada cliente (carnets personalizados, escarapelas, cintas y accesorios con impresión a pedido), no se aceptan devoluciones ni cambios de productos ya fabricados, salvo en los siguientes casos:
En esos casos, la corrección o reposición se gestiona sin costo dentro de los 15 días calendario siguientes a la entrega. Para tramitarla, escríbanos a info@carnetsmedellin.com o contáctenos por WhatsApp al 300 535 7935 indicando su número de pedido y una foto del estado del producto. Los costos de envío corren por cuenta del cliente, excepto cuando el error sea imputable a nosotros.